| | | | | | | | 近日,上海市烟草专卖局崇明分局(公司)制定了《信访工作实施方案》,以进一步加强信访稳定工作,维护大局稳定。该《方案》明确了以下内容:
一是坚持一个目标:引导有序上访,解决重点信访,减少越级上访,控制集体上访。二是抓好两项服务:服务全公司发展目标;服务广大客户。三是完善三项机制:完善层级管理机制;完善信访工作联动机制;完善政策配套机制。四是坚持四项制度:坚持领导接待制度;坚持目标管理制度;坚持信访公开承诺制度;坚持谁主管、谁办理和信访情况通报制度。五是落实五个重点:做好日常接访工作;提高信访工作小组办理质量;加强业务联系;及时准确地调处集体上访和越级上访;与有关部门配合做好工作。
根据该《方案》,上海市局崇明分局(公司)下一阶段将以“保稳定、促发展”为目标,把为员工和客户办实事、排忧愁、解疑难作为工作的着力点,认真落实信访工作责任制,最大限度地化解矛盾,进一步发挥信访工作对构建和谐企业的重要作用,为企业良好发展创造稳定环境。
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