| | | | | | | | 近日，宝鸡市烟草专卖局在专卖管理工作中注重密切客我关系，结合工作实际，采取五项措施，积极探索客我关系的新路径、新方法。
一是加强法律法规宣传，结合许可证管理办法，在工作中认真贯彻实施好《零售点合理布局》实施细则，科学合理，并依法公正地对零售户进行“间苗、定苗”合理零售点布局，维护了持证户的合法权益，避免了市场的无序竞争。
二是在执法检查的同时，认真推行卷烟“明码标价”管理工作，按照订单组织好货源，将货源及时送到零售户手中，提高了零售户的经营利润。
三是在市场管理服务的同时，结合工作实际，及时向广大卷烟零售户宣传调包、诈骗和防盗窃等方面的知识宣传，提高零售户的防范意识和防盗意识，杜绝了经营过程中不良现象的发生。
四是以实际行动及时回复市场投诉和问题反馈，群众利益高于一切，哪里有问题，专卖管理人员就出现在哪里，站在处理和解决问题的第一线，做到了专卖管理就是卷烟守法经营的保护使者。
五是想零售户所想，定期对零售户发放意见建议征求表，解决他们经营中的实际困难，有针对性地开展一对一结对子活动，和经营户谈心、交朋友，真正让零售客户感到烟草大家庭的温暖。
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