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赣州烟草“三步措施”全面推行“按客户订单组织货源”

http://www.16888.com.cn 　2008年8月7日

    据烟草中国网信息员许扬光报道    为全面推行“按客户订单组织货源”工作，真实有效的在客户终端体现，近日，赣州市烟草公司出台相关措施，确保此项工作顺利进行。

    一是调整客户经理拜访频次，修订《客户经理工作流程》，将客户经理工作以月度为周期，全面梳理客户经理每月工作内容、工作标准和时间要求，严格规范工作流程，提高客户服务质量和营销水平。

    二是启用营销管理信息系统（V3）开展市场需求预测工作，依托V3系统，对市场信息进行过滤与分析，重点分析销量、结构、价格走势、片区市场状况及变化、经营户守法情况、重点品牌扩销、新产品促销进展情况、推荐品牌销售情况，并对下一工作日需拜访的客户的卷烟购销情况及其它经营情况进行分析、提炼、归纳，实现预测与订单分离。

    三是编制、印发全新的《卷烟零售客户需求预测记录》，根据工作要求及流程方案，对“卷烟零售客户卷烟销售预测表”做了相应的修改和调整，统一各环节工作的名称，添加订货计划，使月度需求预测更具科学性、可操作性。

信息来源：赣州市烟草专卖局（公司）供稿

文章作者：许扬光