| | | | | | | | 据烟草中国网信息员唐忠权报道 成功应征电访员的那一刻起,胡洁洁的心情就如变幻莫测的天气,是兴奋的,是激动的,是担忧的……兴奋的是终于拥有一份让人羡慕的工作,激动的是在众多应聘者中能幸运地被录用,担忧的是没有把握是否能够胜任这份工作。作为烟草员工子女,胡洁洁比旁人更具一定的优势,然而当她真正接触电访员工作,顺手接过一张香烟品牌目录的一瞬间,那一个个简单的阿拉伯数,一度让她有种眼花缭乱,头晕目眩的感觉……
看着指导老师小陶耐心地和客户交流,脸带微笑,手指在键盘上飞舞……当时的她,愣住了。从有规律地熟记香烟编码——试听客户如何报香烟——独立上机操作,无形的压力让她紧张的无法入睡,萦绕在脑海中的全都是那些挥之不去的卷烟编码。第一天上机她很紧张,只知道自己的声音在颤抖,手心在冒汗,一天拨打下来苦不堪言,简直比弹一天钢琴还要累。每当她没有信心的时候,她总是默念着:我可以,我一定行……每一次上机,她不是和别的同事比,只跟自己比,每一天的进步是她最大的快乐,因为她坚信:一份耕耘,一份收获。在带班长和指导老师的悉心帮助下,胡洁洁克服了种种困难,终于成功地胜任了电访员岗位。在她看来,电访员的工作并不是旁人定义的那么容易,它是眼、脑、耳、手、嘴的完美结合,是熟能生巧的必然要求。回忆刚走过的一切,有汗水,有泪水,有笑声,更多的是成功的喜悦。
“走进烟草门,便是烟草人。”如今胡洁洁已完全适应了电访工作,也打心底喜欢上了这份工作。她将时刻秉承新时期烟草人“追求卓越,争创一流”的工作作风,立足本职,开拓进取,不断提高自我,激励自我,强化自我,完善自我。
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