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据烟草中国网信息员魏国明报道 目前，卷烟调包成为许多卷烟零售客户谈之色变的问题。一向只作为谈资呈现的“卷烟调包”，防不胜防地也发生在你我的身边，为了卷烟调包不再发生，零售客户也是绞尽脑汁、各施其法。笔者近日就此对济宁嘉祥一些零售客户进行了采访调查。
案例再现
客户姓名：袁秀明
客户店址：嘉祥县满硐乡南武山村
经营业态：食杂店
那是春节前的一个傍晚，袁秀明正在整理卷烟柜台，这时来了两个中年人，一身西装打扮，咯吱窝里都还夹着公文包，一看就知道是来买礼品串门的，进得店来就直奔卷烟柜台而来。“你们好！想买什么烟啊？”袁秀明赶紧放下手中的活和两位消费者打起了招呼，“老板，我俩想和你商量件事，这不快到春节了嘛，我俩想从你这里买两条‘泰山’烟去串门，如果东家不收的话能不能再退给你啊？”其中一个微笑着说。“那你们去哪里串门啊？”“不远，就你们这个村里，一会就能回来。”“按规定卷烟出门是不能给退或者调换的，况且我又不认识你们，听说现在卷烟被调包的非常多，那样的话损失就大了。”“你可以在条包卷烟上做个标记不就可以防止被调包了吗？”听听他们说的也在理，也为了能促成这笔生意，袁秀明就偷偷地在条包卷烟上做了暗记，收了钱，他俩就走了。不到一支烟的功夫，这两个中年人拿着那两条烟回来了，说了一些抱歉的话，看他们说的挺可怜，就把烟给他们退了，他俩为了表示歉意，又特意多购买了一些食品。事过后不久，有一老主顾来买‘泰山’烟，拆开盒包就吸了起来，“嗨！嗨！秀明，你这个烟咋回事，一拆包我就感觉不对，这一吸更是味道难闻，你来看看。”老主顾当场就嚷嚷开了。袁秀明拿过条包卷烟一看，前几天做的暗记还有呢？心里猛的一打颤，坏了！卷烟被那两位中年人给调包了，因为袁秀明坚信烟草公司是绝不会给送假烟的，想到这里，袁秀明赶紧把这个情况向老主顾做了解释，听完袁秀明的解释，老主顾也开始安慰他。直到现在袁秀明对这件事情还一直后悔不已。
案例分析
从这个案例不难看出，店主不但懂烟草专卖法，而且对卷烟调包预防常识也有一定的了解，如果店主原则性在强一点，销售出去的卷烟不允许退换，那么也就不会发生后来卷烟被调包的事情了。店主不
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